Aquí encontrará las condiciones generales aplicables a todas las reservas. En caso de alguna excepción, estará indicada en la ficha del apartamento.
Estas condiciones regirán las relaciones de Gómez Cánovas S.L. como propietario de la web y las personas que hagan sus reservas con nosotros (en adelante, el CLIENTE).
Políticas de cancelación
- Tarifa Cancelación gratuita: Las reservas podrán ser canceladas sin gastos hasta 21 días antes de la fecha de llegada y se reembolsará el 100% del importe de la reserva.
En caso de cancelaciones fuera de plazo no se hará devolución del importe.
En este caso les rogamos contacten con nosotros, liberaremos su reserva y si conseguimos alquilar la fecha, sí le devolveremos el importe. - Tarifa no reembolsable: En caso de modificación o cancelación el prepago será no reembolsable en su totalidad.
Condiciones de pago
Se cargará el 30% del importe total en el momento de realizar la reserva. Y antes de la entrada tendrá que pagar el 70% restante.
Saldo pendiente: La cantidad pendiente de pagar se deberá realizar en nuestra web mediante la pasarela de pago o bien el día de entrada en el apartamento. No deberá pagar a nadie sin nuestro consentimiento y recibirá las indicaciones en la ficha de la reserva, en la confirmación, por correo electrónico, teléfono o whatsapp.
Está incluido: el importe de la reserva incluye el IVA, suministros de agua, energía y telecomunicaciones.
No queda incluido: los servicios adicionales que el cliente pueda contratar.
Limpieza
Cada reserva incluye en el precio un servicio de limpieza obligatorio al final de la estancia. En caso de larga estancia, se podrá contratar una limpieza cuando solicite el cliente. Todos los apartamentos pueden ir equipados con sábanas y toallas previa petición. El huésped es responsable de dejar el apartamento en condiciones de limpieza y orden aceptables.
Número de huéspedes
Está prohibido alojar en el apartamento contratado a un número de huéspedes superior al declarado en la reserva (excepto menores de 2 años), salvo expresa autorización.
Uso de apartamentos y daños causados
Uso del apartamento: Al hacer una reserva en nuestra web, el cliente y sus acompañantes se comprometen a hacer un uso adecuado del apartamento alquilado.
Daños causados: El cliente será responsable por los daños causados en el apartamento, salvo lo que se refiere al desgaste normal ocasionado por el uso cotidiano. En caso de perder las llaves deberá abonar los gastos derivados de la realización de copias y/o del cambio de la cerradura.
Normas
Es muy importante respetar el descanso por lo que pedimos no realizar actividades ruidosas entre 22h y 10h. Las fiestas y la entrada de personas no alojadas están prohibidas y será motivo de expulsión del apartamento. Es fundamental el comportamiento cívico y hacer buen uso de las zonas comunes donde se encuentra el apartamento. Incumplimiento: el incumplimiento grave y/o reiterado por parte del cliente o sus acompañantes de las condiciones antes establecidas otorgará a Gómez Cánovas S.L. el derecho de exigir el abandono inmediato del apartamento, sin compensación alguna.
Llegada y salida
Entrada: La entrada a nuestros apartamentos se efectúa desde las 15:00h. Si estuviera disponible antes, no habría problema en anticipar la hora de entrada.
Salida: los apartamentos deben quedar disponibles para limpieza a partir de las 10:00h.
Datos personales
En cumplimiento del artículo 5, apartado 1.a), de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos al cliente que los datos de carácter personal que se nos facilite se incorporarán a un fichero debidamente inscrito en el Registro establecido a tal fin por la Agencia de Protección de Datos, y servirán para la eficaz prestación de los servicios que ha contratado. Solo aquellos empleados y proveedores que deban conocer tales datos en orden a la prestación de dichos servicios tendrán acceso a los mismos. En cualquier caso, el cliente puede ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación previstos en la mencionada Ley.
Reservar un apartamento en la web implica la aceptación de estas condiciones generales, así como de la jurisdicción y competencia de los tribunales y juzgados de Sevilla.